ДОГОВОР
на оказание платной медицинской услуги (онлайн-консультация)

Город Москва

Медицинская организация ООО «КОМПАС-ЛА» (ИНН 9729274246, КПП 772901001, ОГРН 1187746757461, Лицензия на осуществление медицинской деятельности №ЛО-77-01-018797 от 23 сентября 2019 года), в лице Курбанова Омара Шамильевича, действующего на основании Устава (далее — Медицинская организация), с одной стороны, и совершеннолетний, неограниченный в дееспособности Пациент (данные раскрываются при регистрации на сайте https://mcityclinic.ru, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1.1. Наименование и фирменное наименование медицинской организации, номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации, реквизиты организации размещены на сайте https://mcityclinic.ru

1.2. Медицинская организация подтверждает, что квалификация и компетенция врачей, проводящих онлайн-консультацию, соответствует требованиям государственных стандартов, а медицинская организация имеет действующую лицензию на осуществление медицинской деятельности.

1.3. В соответствии с требованиями ст. 426, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федерального закона от 29.07.2017 № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья», Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 медицинская организация публикует настоящий Договор.

1.4. Настоящий Договор является публичным предложением.

1.5. Факт оформления заявки-анкеты на первичную онлайн-консультацию, запроса через оператора и оплаты онлайн-консультации является полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора. По письменному требованию Пациента Медицинская организация оформляет договор о предоставлении Услуги онлайн-консультации с подписями сторон на бумажном носителе.

1.6. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство: Пациент, обладая полной информацией о целях, рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства о его последствиях, а также о предполагаемых результатах, возможности и условиях оказания медицинской помощи и медицинских услуг, дает свое согласие на их оказание персоналом медицинской организации. Пациент понимает, что может отказаться от любого медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, сообщив об этом в письменной форме. Пациент подтверждает, что согласен с тем, что онлайн-консультация не заменяет очной консультации, и он (представляемое им лицо) могут (может) получить очную консультацию при непосредственном обращении в другую медицинскую организацию. Пациент согласен с тем, что использованная технология медицинской помощи-онлайн-консультация не может полностью исключить вероятность возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма, и в случае, когда услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований, медицинская организация не несет ответственности за их возникновение.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА:
2.1. Медицинская организация обязуется оказать Пациенту медицинскую услугу — онлайн-консультацию, а Пациент обязан оплатить ее в соответствии с условиями Договора.
2.2. Онлайн-консультация включает в себя:
2.2.1. Подбор врача, который будет проводить онлайн-консультацию.
2.2.2. Проведение онлайн-консультации с использованием Skype в назначенное время, согласованное с Пациентом и врачом, который будет проводить онлайн-консультацию.
2.2.3. Предоставление Пациенту рекомендаций в форме электронного документа. При этом Пациент понимает, что постановка диагноза и назначение лечения возможны только после очного приема специалиста. Онлайн-консультация даёт возможность получить исключительно второе мнение.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:
3.1. Медицинская организация обязана:
3.1.1. Определить и подобрать врача (врачей) в соответствии с запросом Пациента.
3.1.2. Организовать и провести онлайн-консультацию.
3.1.3. По итогам онлайн-консультации дать соответствующие виду консультации рекомендации без постановки диагноза и назначения лечения и лекарственных препаратов.
3.2. Медицинская организация имеет право:
3.2.1. Получить достоверную информацию от Пациента, а также медицинские и иные документы, необходимые для проведения онлайн-консультации, в том числе историю болезни Пациента и результаты его анализов, в виде текста или графического изображения.
3.2.2. Отказать Пациенту в предоставлении услуг в случае нарушения условий настоящего Договора.
3.2.3. Отказать Пациенту в онлайн-консультации, если в момент консультации выяснится, что ситуация не подлежит онлайн-консультации, с последующим возвратом денежных средств.
3.2.4. С письменного согласия Пациента, либо в обезличенной форме использовать полученные в результате анкетирования, диагностики, обследования, лечения и последующего наблюдения Потребителя информацию и статистические данные в научно-исследовательской работе, диссертационных материалах, научных публикациях, для контроля качества медицинской помощи и т. п. с учетом сохранения врачебной тайны.
3.2.5. Потребитель подтверждает, что на момент заключения Договора Пациент является совершеннолетним, дееспособным лицом, обладающим всеми правами для заключения и выполнения обязательств по Договору.
3.3. Пациент обязан:
3.3.1. Оформить запрос на онлайн-консультацию с использованием формы на сайте … или через оператора.
3.3.2. Предоставлять достоверные сведения о состоянии своего здоровья на русском языке в виде документов, компьютерных файлов и устно.
3.3.3. Согласовывать способ, дату и время проведения онлайн-консультации.
3.3.4. Перед выполнением рекомендаций врача по итогам онлайн-консультации Пациент соглашается с информированным добровольным согласием (ИДС) на проведение онлайн-консультации (п. 1.6. Договора).
3.3.5. В случае появления нежелательных реакций в процессе диагностики и лечения немедленно связаться с лечащим врачом и Медицинской организацией для получения рекомендаций и согласования дальнейших действий.
3.3.6. Руководствоваться настоящим Договором и Правилами онлайн-консультирования (размещены на сайте Медицинской организации).
3.3.7. Заполнить онлайн-форму согласия на обработку персональных данных на сайте ….
3.4. Права Потребителя:
3.4.1. Требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификатов.
3.4.2. На возврат денежных средств, в случае не проведения онлайн-консультации.

4. ЦЕНА ДОГОВОРА:
4.1. Оплата онлайн-консультации производится Пациентом на расчетный счет Медицинской организации путем предоплаты в размере 100% стоимости онлайн-консультации, в соответствии с действующим прайс-листом Медицинской организации, размещенным на официальном сайте.
4.2. Проведение онлайн-консультации осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет Медицинской организации.
4.3. В случае окончания онлайн-консультации ранее времени ее окончания по инициативе Пациента оплата возврату не подлежит.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА:
5.1. Датой начала действия Договора является дата поступления денежных средств за онлайн-консультацию от Пациента на расчетный счет Медицинской организации.
5.2. Договор расторгается автоматически по факту выполнения двухсторонних обязательств между Сторонами.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ:
6.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Медицинская организация не несет ответственности за ухудшение самочувствия Пациента вследствие естественного течения заболевания и (или) изменений здоровья, связанных с его возрастом или генетическими особенностями.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ:
7.1. Информация, в том числе персональные данные, полученные медицинской организацией от Пациента, в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору является конфиденциальной и разглашению не подлежит. Указанная информация используется исключительно для исполнения обязательств по Договору.